Polityka prywatności
Polityka prywatności ROSEVEA
Róża („my”, „nasz” lub „nas”) ceni Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych.
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe, które przekazujesz podczas korzystania z naszej witryny internetowej i usług.
1. Informacje, które zbieramy
Kiedy korzystasz z naszej witryny internetowej [resevea.com]możemy zbierać następujące rodzaje informacji:
a. Dane osobowe
-
Nazwa
-
Adres wysyłki i rozliczeń
-
Adres e-mail
-
Numer telefonu
-
Informacje o płatnościach (przetwarzane bezpiecznie za pośrednictwem bramek płatniczych stron trzecich – ROSEVEA nie nie (zapisz pełne dane dotyczące płatności)
b. Informacje gromadzone automatycznie
-
Adres IP
-
Typ i wersja przeglądarki
-
Odwiedzone strony i czas spędzony na stronie internetowej
-
Typ urządzenia i system operacyjny
-
Pliki cookie i technologie śledzenia
2. Jak wykorzystujemy Twoje dane
Zebrane informacje wykorzystujemy w celu:
-
Przetwarzaj, potwierdzaj i realizuj swoje zamówienia
-
Komunikować się z Tobą w sprawie zakupów, zwrotów, śledzenia lub zapytań dotyczących pomocy technicznej
-
Wysyłaj wiadomości e-mail o charakterze marketingowym (tylko jeśli wyrazisz na to zgodę)
-
Popraw funkcjonalność witryny i doświadczenia klientów
-
Zapobiegaj oszustwom i chroń bezpieczeństwo konta
-
Przestrzeganie wymogów prawnych, finansowych i regulacyjnych
3. Udostępnianie informacji
My nie sprzedawaj Twoje dane osobowe.
Możemy udostępniać Twoje dane starannie wybranym podmiotom trzecim wyłącznie w celu prowadzenia naszej działalności, w tym:
-
Przetwarzacze płatności (e.g., Płatności Shopify, PayPal)
-
Przewoźnicy dostarczyć Twoje zamówienie
-
Platformy marketingu e-mailowego (tylko jeśli jesteś subskrybentem)
-
Usługi analityczne takie jak Google Analytics
-
Narzędzia obsługi klienta (jeśli dotyczy)
Wszyscy zewnętrzni dostawcy usług są zobowiązani do ochrony Twoich danych i wykorzystywania ich wyłącznie do celów, w jakich zostały udostępnione.
4. Przechowywanie danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne, aby:
-
Świadczymy nasze usługi
-
Realizuj zamówienia i zwroty
-
Spełnianie wymogów prawnych i księgowych
-
Rozwiązuj spory i egzekwuj umowy
Możesz w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych, kontaktując się z nami pod adresem info@resevea.com
5. Twoje prawa (klienci z UE/EOG)
Jeżeli mieszkasz na terenie UE lub EOG, masz prawo do:
-
Uzyskaj dostęp do swoich danych osobowych
-
Popraw lub zaktualizuj swoje dane
-
Poproś o usunięcie swoich danych
-
Cofnij zgodę na marketing e-mailowy lub inne działania przetwarzania
-
Złóż skargę do lokalnego organu ochrony danych
6.Ciastka
Nasza strona internetowa używa plików cookie w celu:
-
Włącz podstawowe funkcje witryny
-
Analizuj wydajność i ruch
-
Spersonalizuj swoje zakupy
-
Popraw marketing i trafność treści
Preferencje dotyczące plików cookie możesz kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki.
Więcej szczegółów znajdziesz w naszym osobnym dokumencie Polityka plików cookie (jeśli dotyczy).
7. Bezpieczeństwo
Kwestię bezpieczeństwa traktujemy bardzo poważnie i stosujemy standardowe zabezpieczenia branżowe, w tym:
-
Szyfrowanie SSL
-
Bezpieczne bramki płatności stron trzecich
-
Systemy kontroli dostępu
-
Regularne monitorowanie i aktualizacje zabezpieczeń
Mimo tych środków żaden system nie może zagwarantować 100% bezpieczeństwa.
8. Zmiany w niniejszej Polityce
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności.
Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie wraz ze zmienioną „Datą wejścia w życie”.
Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszej polityki.
9. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz pytania, wątpliwości lub prośby dotyczące Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:
E-mail: info@resevea.com
Strona internetowa: www.resevea.com