Återbetalningspolicy

På ROSEVEA, din tillfredsställelse är vår högsta prioritet. Om du inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi en 30 dagars returrätt från leveransdatumet.

Returer

Om du vill returnera en vara, vänligen se till att följande villkor är uppfyllda:

• Returbegäran skickas in inom 30 dagar att motta din beställning.

• Artikeln är oanvänd, otvättad och i originalskick, med alla etiketter och förpackning intakt.

• Objekt markerade som slutförsäljning, spel, eller ej returnerbar är inte berättigad för återvändande.

Så här initierar du en retur:

1. Kontakta oss på info@rosevea.com med ditt ordernummer och orsak till returen.

2. Vi kommer att tillhandahålla returinstruktioner, inklusive förpackningsvägledning och spårningsbekräftelse.

3. När vi har mottagit och granskat din retur meddelar vi dig om vi godkänt eller avslagit din återbetalning.

Observera: Returfraktkostnaderna är kundens ansvar om inte returen beror på en defekt eller fel från vår sida.

Återbetalningar

• Godkända återbetalningar kommer att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar att ta emot den returnerade varan.

• Fraktkostnader (om tillämpligt) är återbetalas inte.

• Om din retur avvisas (på grund av slitet skick, saknad förpackning eller skada) kommer varan att returneras till dig utan återbetalning.

Utbyten

Vid den här tiden, vi erbjuder inte direkta bytenOm du behöver en annan storlek eller färg, vänligen returnera originalvaran och gör en ny beställning.

Returadress

Se till att din retur inkluderar ditt ordernummer i paketet för korrekt hantering.

Vid frågor eller hjälp är du välkommen att kontakta oss på info@rosevea.com.
Tack för att du handlade hos ROSEVEA. Vi är här för att se till att du älskar det du har på dig!